Conditions Générales de Vente
Créa Gemmes Inox – Dernière mise à jour : février 2026Le site https://www.crea-gemmes-inox.com est édité par :
Nicole Pierret
64 route de la Beugrée
88100 Pair-et-Grandrupt
France
SIREN : 518 554 928
Email : pierretnicole@yahoo.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations entre Nicole Pierret (ci-après « Créa Gemmes Inox » ou « nous ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client » ou « vous ») qui effectue un achat sur le site.

1. Objet

Les CGV définissent les modalités de vente des produits proposés sur le site : perles minérales, apprêts, kits de création, bijoux et accessoires. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible (photos, descriptions, propriétés énergétiques et symboliques).
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle ; elles illustrent les produits sans garantie d’identité parfaite (variations de teinte, veinage naturel des pierres).
Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture, nous vous en informons par email et proposons un remboursement ou un produit équivalent.

3. Commandes

Pour passer commande, ajoutez les articles au panier et suivez le processus d’achat.
La commande est ferme dès validation du paiement.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur avec le Client, d’insuffisance de stock ou de fraude présumée.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Créa Gemmes Inox se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande :

Livraisons en France métropolitaine uniquement

• Livraison standard : 4,20 € (tarif unique affiché).
• Gratuite à partir de 79 € d’achat (breloque talisman offerte dans ce cas).
  Les délais sont indicatifs (3–7 jours ouvrés en France métropolitaine). Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur.

6. Paiement 

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (via Stripe ou PayPal sécurisé).
Les données de paiement sont cryptées et traitées directement par le prestataire, nous n’y avons pas accès.
La commande est expédiée dès réception du paiement complet.

7. Droit de rétractation Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité (hors frais de retour). Pour exercer ce droit :

• Contactez-nous par email (pierretnicole@yahoo.com) ou via le formulaire de contact.
• Retournez les produits complets, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à votre charge.
• Remboursement effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés (même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat).

Exceptions au droit de rétractation (art. L.221-28) :

• Produits personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications (ex. bijoux sur mesure).
• Produits descellés et non retournables pour des raisons d’hygiène (ex. perles montées en bijoux portés).

8. Garantie légale de conformité et vices cachés.

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut de conformité ou de vice caché, contactez-nous dans les meilleurs délais. Nous procédons au remplacement, à la réparation ou au remboursement selon les cas

.9. Responsabilité 

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects (perte, préjudice moral, etc.), ni des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits (ex. allergies aux matériaux, mauvaise manipulation des pierres).
Les propriétés énergétiques et symboliques des pierres sont données à titre indicatif et ne remplacent pas un avis médical.

10. Propriété intellectuelle

Le site, les textes, photos, illustrations et créations sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, nous privilégions la recherche d’une solution amiable.

À défaut, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents.

12. Contact

Pour toute question :
Email : pierretnicole@yahoo.com
Adresse : 64 route de la Beugrée,

88100 Pair-et-Grandrupt, France

Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons de belles créations empreintes d’intention.