Politique de confidentialité
Créa Gemmes Inox – Dernière mise à jour : février 2026Le site https://www.crea-gemmes-inox.com est édité par :
Nicole Pierret
64 route de la Beugrée
88100 Pair-et-Grandrupt
France
SIREN : 518 554 928
Email : pierretnicole@yahoo.com Nicole Pierret est la responsable du traitement des données personnelles collectées via le site (ci-après « nous » ou « Créa Gemmes Inox »).Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous naviguez sur le site, passez commande, créez un compte ou nous contactez.1. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à la réalisation de nos services. Voici les catégories principales :Données que vous nous fournissez directement

• Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email → lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’un message via le formulaire de contact.
• Coordonnées bancaires / paiement → gérées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe, PayPal ou équivalent). Nous n’avons jamais accès à vos données de carte bancaire.
• Contenu de vos messages → lorsque vous nous écrivez.

Données collectées automatiquement

• Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de visite, source de trafic (ex. Google, lien direct) → via les cookies et outils d’analyse (Google Analytics ou équivalent).
• Données de connexion et de navigation → pour assurer la sécurité du site et améliorer l’expérience utilisateur.

Données que nous ne collectons pas
Nous ne collectons ni ne traitons de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, santé, orientation sexuelle, etc.).2. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

• Exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD) : pour traiter vos commandes, livrer les produits, gérer le service après-vente.
• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : pour les cookies non essentiels (statistiques, marketing) et pour l’inscription à la newsletter si tu en proposes une.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, améliorer le fonctionnement du site et répondre à tes demandes de contact.
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des factures et données comptables pendant les durées légales.

3. Avec qui partageons-nous vos données ?Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux prestataires suivants, qui agissent sous nos instructions et selon nos directives :

• Prestataire de paiement (Stripe, PayPal…) → uniquement pour traiter le paiement.
• Prestataire d’hébergement et de maintenance du site (Webador ou autre) → pour le stockage technique.
• Prestataire d’envoi des commandes (La Poste, Colissimo, Mondial Relay…) → uniquement les informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone).
• Outil d’analyse (Google Analytics) → données anonymisées et agrégées (nous avons activé l’anonymisation IP).

Aucun transfert hors Union européenne n’est réalisé sans garanties adéquates (clauses contractuelles types ou pays adéquat).4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de commande / compte client → pendant 5 ans après la dernière commande (obligation comptable) puis suppression ou anonymisation.
• Données de contact (messages) → pendant 3 ans maximum après le dernier contact.
• Cookies et données de navigation → durée maximale de 13 mois (conformément aux recommandations CNIL).
• Newsletter → jusqu’à désinscription (via le lien de désabonnement présent dans chaque email).

5. Vos droitsConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression (sauf obligations légales).
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour certains usages (ex. prospection commerciale).
• Droit à la limitation : demander une suspension temporaire du traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous simplement à : pierretnicole@yahoo.com
Nous répondrons dans un délai d’un mois maximum (deux mois en cas de complexité). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes6. Sécurité de vos donnéesNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (hébergement sécurisé, HTTPS, accès limité, mises à jour régulières). Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.7. Cookies et traceursLe site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement (panier, session) et des cookies statistiques (Google Analytics anonymisé).
Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies présente sur la page d’accueil.
Pour plus de détails : voir notre Politique de cookies (lien séparé si tu en crées une).8. ContactPour toute question sur cette politique ou sur vos données :
Nicole Pierret
Email : pierretnicole@yahoo.com Merci de votre confiance.
Nous nous engageons à traiter vos données avec respect et transparence.